شرایط استفاده از خدمات و سیاست‌نامه حریم خصوصی پست ملک

این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، برای هر بار ثبت ملک این سند را مطالعه نمایید. تاریخ به‌روزرسانی این سند در انتها قید گردیده است.

اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرم‌افزار پست ملک جمع‌آوری می‌شوند:

  • نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما
  • اطلاعاتی که شما با استفاده از نرم‌افزار مشاهده کرده‌اید
  • جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده
  • باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات پست ملک
  • اطلاعات فنی و گزارش‌های سرورشامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه، نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ
  • شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما
  • ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند

اطلاعات شخصی:

  • اطلاعاتی که برای ثبت ملک در پست ملک ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره ملی و اطلاعات مربوط به روش های ارتباط با شما شامل نشانی پستی، کد پستی، شماره تماس (اعم از ثابت و موبایل) و غیره که شما در اختیار پست ملک قرار می‌دهید
  • سوابق کلیه خریدها و ملک‌ها در بستر پست ملک
  • نظراتی که در پست ملک ثبت می نمایید و فهرستی از ملک های ثبت شده
  • اطلاعات مربوط به مبادلات مالی نظیر کلیه پرداخت های موفق و ناموفق در پست ملک
  • صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌شود
  • مکاتبات شما و سایر کاربران از طریق بستر پست ملک

نحوه استفاده از اطلاعات شخصی:

  • ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار پست ملک و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی
  • افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار
  • بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار پست ملک با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران
  • تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران
  • ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر
  • نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو
  • انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای
  • پیشنهاد ملک و خدمات بر اساس موقعیت مکانی تقریبی کاربر، جست و جوهای کاربر و اولویت‌هایی که به پست ملک اعلام کرده است
  • آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها
  • استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط پست ملک، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه پست ملک و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال پست ملک یا کاربران
  • حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران
  • انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی
  • توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط پست ملک یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به پست ملک

نحوه اشتراک اطلاعات شخصی:

  • پست ملک ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد
  • پست ملک به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند یا وابسته به پست ملک هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد

امنیت اطلاعات شخصی:

  • کلیه از خدمات پست ملک با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند
  • برای هر بار ورود به حساب کاربری در پست ملک از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به ایمیل یا شماره تلفن همراهی که از طریق آن در پست ملک، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است
  • اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در پست ملک دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود

درخواست حذف اطلاعات شخصی:

  • درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص پست ملک درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد

شرایط ثبت ملک:

  • در نظر داشته باشید، به منظور تسهیل و تسریع فرآیند انتشار ملک‌ها، پست ملک ممکن است در مواردی بر اساس قوانین، متن یا عنوان ملک شما را به طور جزئی تغییر دهد.
  • همچنین پست ملک مجاز است هرگونه پیام، ملک و یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمان و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید
  • چنانچه از ناحیه مراجع ذیصلاح قانونی دستور حذف ملک صادر شده باشد، پست ملک فوراً اقدام به حذف ملک می‌نماید.
  • همچنین در صورتی که گزارش تخلف کاربران نسبت به ملک بیشتر از 5 مورد باشد، پست ملک به صلاحدید خود ممکن است اقدام به حذف ملک نماید.
  • ملک‌دهندگان با ثبت ملک خود در پست ملک تأیید می‌کنند که ملک ایشان شامل مواردی که در ادامه آورده می‌شوند نخواهد بود و همچنین دارای سن بالای ۱۸ سال هستند
    • مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه
    • ناقض حریم شخصی افراد
    • ملک‌های فروشی بدون تصویر در بخش‌های «مربوط به خانه» و «شخصی»
    • استفاده از عبارت‌ها یا کلماتی مانند: خریدار، فروش، ویژه، رند، مفت، ارزان، نو، زیر قیمت، استثنائی، حراج و موارد مشابه
    • درج قیمت در عنوان ملک
    • هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف
    • استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در ملک، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند
    • استفاده از حروف و زبان انگلیسی برای ملک‌های فارسی،
    • هر نوع خبرپراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری نداشته باشد
    • شبکه‌های هرمی و فعالیت‌های غیرقانونی و غیرمجاز اقتصادی مشابه
    • هر نوع مسابقه، قرعه‌کشی و بخت‌آزمایی (با جایزه یا بدون جایزه)
    • خدمات، دفاتر و شرکت‌های مرتبط با لیزینگ به جز نمایندگی‌های مجاز با ارائه مجوز
    • فروش فاکتور و پیش فاکتور برای اخذ وام، حذف سهم بیمه کارفرما و مشابه آن
    • هرگونه خدمات مرتبط با گرین‌کارت یا اقامت کشورها و مسافرت و اخذ ویزا به کشورهایی که منع قانونی برای ورود به آن‌ها وجود دارد
    • درخواست کمک‌های نقدی یا پیش‌پرداخت برای معامله‌های از راه دور
    • درج شماره حساب در متن ملک
    • خدمات و کالاهایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود
    • معرفی سایت‌، کالا یا خدماتی که به هر شکلی قصد رقابت با پست ملک را دارند
    • درج مکرر ملک‌‌های یکسان حتی با عناوین متفاوت در یک روز
    • ارسال مجدد یک ملک‌‌ که از زمان حذف آن توسط کاربر، بیش از ۲۴ ساعت سپری نشده باشد
    • وجود جملات نادرست از نظر املائی یا نگارشی
    • هرگونه اشاره به شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام و یا اینستاگرام در بخش توضیحات
    • هرگونه سوءاستفاده از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی دیگران پیگرد قانونی دارد و ملک دهنده مسئول آن تلقی شده و پست ملک در این مورد هیچ گونه مسئولیتی ندارد

تنظیم سند: یکم اردیبهشت ۱۴۰۱